Iniciativa integra estratégia de aprimoramento da gestão a partir da escuta qualificada e da valorização do ambiente de trabalho

O fortalecimento da escuta institucional como ferramenta de aprimoramento da gestão tem orientado as ações do Tribunal de Contas do Estado do Acre (TCE-AC). Nesse contexto, a instituição promoveu, nesta segunda-feira, 4 de maio, um diálogo com servidores recém-ingressos, com o objetivo de ouvir experiências, identificar oportunidades de melhoria e qualificar ainda mais o ambiente de trabalho.

A atividade reuniu a presidente do TCE-AC, Dulce Benício, a conselheira e diretora da Escola de Contas, Naluh Gouveia, e o secretário-geral da Presidência, Evandro Teixeira, que conduziu a mediação do diálogo com apoio da equipe pedagógica.

Realizado após o período inicial de adaptação dos concursados, o encontro foi estruturado como um espaço de escuta qualificada, permitindo à gestão compreender, com maior profundidade, os avanços percebidos, os desafios enfrentados e as possibilidades de aprimoramento das práticas institucionais.

A presidente Dulce Benício destacou o papel estratégico da escuta na construção de uma instituição mais humana, eficiente e alinhada às necessidades internas:

“Uma gestão que se propõe a ouvir é uma gestão que evolui. Nós acreditamos que o bem-estar e a felicidade dos nossos servidores não são apenas valores desejáveis, mas condições essenciais para a construção de um Tribunal mais justo, eficiente e comprometido com a sociedade”.

A conselheira Naluh Gouveia ressaltou que o momento representa uma etapa essencial no ciclo de acolhimento e avaliação institucional, permitindo ajustes concretos a partir das percepções dos próprios servidores:

“Esse encontro é parte importante na definição das políticas e ações do nosso Tribunal. Fizemos um acolhimento e um curso de preparação para os concursados que estavam chegando. Agora, passado mais de um ano, a resposta que eles vão nos dar é que vai nos mostrar se estamos conduzindo de forma certa ou não o Tribunal e, mais ainda, é a oportunidade de reformular políticas que possam não estar dando certo”.

Ao longo da roda de conversa, os servidores compartilharam experiências sobre o processo de integração e o funcionamento da instituição. O auditor Leandro Souza destacou a importância do fortalecimento da cultura organizacional e da valorização das áreas técnicas:

“Esse tipo de reunião é importante para a integração dos servidores. Já entendemos o funcionamento do Tribunal, mas ainda precisamos fortalecer a continuidade, institucionalizar os trabalhos e valorizar a função do especialista, como ocorre em outros tribunais”.

Na mesma linha, o secretário-geral da Presidência, Evandro Teixeira, reforçou o papel da escuta ativa como instrumento estratégico de gestão:

“Os servidores chegaram com uma visão a respeito do Tribunal e agora, a partir do que viveram aqui, têm condições de dar uma contribuição efetiva sobre o funcionamento da instituição, com sugestões, opiniões e críticas. É um momento para fortalecer ainda mais a atuação dentro da própria instituição”.

A iniciativa integra um modelo de gestão participativa adotado pelo TCE-AC, que reconhece o servidor como agente fundamental na construção de soluções e no aprimoramento contínuo das políticas institucionais, contribuindo para um ambiente de trabalho mais saudável, colaborativo e orientado para resultados.