Após vários dias suspensos, o atendimento dos serviços oferecidos pelo Procon na Central de Serviços Públicos (OCA) deve ser retomado nos próximos dias, informou a direção do órgão, em entrevista ao jornal opinião na manhã de quinta-feira, 07.

Segundo o Diretor do Procon André Gil Afonso, a suspensão do serviço na Oca se deu pela falta de contratação de pessoal para realizar os atendimentos, problema que de acordo com o diretor, já está sendo resolvido.

“A gente está sem o atendimento lá na Oca por uma questão de pessoal, o pessoal que tinha anteriormente foi demitido e estamos tentando realocar, trazer de volta essas pessoas e restabelecer o atendimento na Oca”, afirmou.

Para Gil, o serviço deverá ser normalizado em no máximo uma semana. “Eu acredito que no máximo uma semana já vai estar normalizado. Temos que trazer as pessoas para fazer o treinamento aqui, treinar as pessoas de lá para podermos começar a atender, então entre a contratação e o aperfeiçoamento a gente tem um prazo aí de mais ou menos uma semana” explica.

A previsão é que sejam contratados aproximadamente 10 profissionais que atuarão nos guichês da Oca para dar conta da demanda que ficou reprimida. Enquanto o atendimento permanece parado na central de serviços públicos, na sede do órgão as fichas se esgotam rapidamente.

Segundo informações obtidas na recepção do Procon, atualmente estão sendo disponibilizadas 15 fichas, destas dez são para o público em geral e cinco destinadas para atendimento preferencial. O órgão abre as 8h e quem chegou as 10h não conseguiu ser atendimento.

“Cheguei 10h20, fui pegar uma ficha e a moça da recepção me informou que não tinha mais, pediu para eu voltar amanhã as 7h”, contou a jovem Karen Oliveira.