Os aposentados, pensionistas e demais segurados da Previdência Social devem ficar atentos ao calendário de atendimento do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) nesta semana. As agências da autarquia em todo o país estarão fechadas na quinta-feira (4), feriado de Corpus Christi, e também na sexta-feira (5), em razão do ponto facultativo adotado pela administração pública federal.

A medida altera temporariamente o atendimento presencial, mas os serviços digitais continuarão funcionando normalmente durante todo o período, garantindo o acesso dos cidadãos aos principais serviços previdenciários.

Fechamento segue calendário oficial do Governo Federal

A suspensão das atividades presenciais ocorre em conformidade com o calendário oficial de feriados e pontos facultativos da administração pública federal para 2026. Com isso, não haverá atendimento nas unidades do INSS para protocolos, perícias, consultas presenciais ou entrega de documentos durante os dois dias.

O instituto orienta que os segurados que possuam demandas urgentes ou prazos próximos realizem os procedimentos antes do início do recesso ou utilizem os canais digitais disponíveis.

Serviços digitais permanecem disponíveis 24 horas por dia

Mesmo com as agências fechadas, os serviços oferecidos pelo portal e aplicativo Meu INSS continuarão acessíveis sem interrupções. Pela plataforma, os usuários podem consultar benefícios, emitir extratos, acompanhar requerimentos, solicitar serviços e acessar diversas informações previdenciárias.

A Central Telefônica 135 também seguirá em funcionamento. Embora o atendimento humano possa operar com horários reduzidos em razão do feriado, os serviços automáticos permanecerão disponíveis para consultas e informações básicas.

Perícias e atendimentos agendados não serão prejudicados

O INSS informou que os sistemas de agendamento já bloqueiam automaticamente datas correspondentes a feriados nacionais. Dessa forma, não há previsão de prejuízo para segurados que necessitem realizar perícias médicas ou avaliações sociais.

Caso ocorra alguma situação excepcional envolvendo agendamentos previamente registrados, os beneficiários serão comunicados diretamente pelos canais oficiais para remarcação dos procedimentos.

Além disso, a autarquia reforça que muitos pedidos relacionados a benefícios por incapacidade podem ser realizados de forma totalmente digital, mediante envio eletrônico de laudos e documentos médicos pelo sistema Meu INSS.

INSS alerta para golpes durante o feriado prolongado

Com a redução do atendimento presencial, o instituto também faz um alerta sobre tentativas de fraude. Criminosos costumam aproveitar períodos de feriados para entrar em contato com beneficiários se passando por servidores públicos.

O INSS reforça que não solicita senhas, fotografias de documentos pessoais, códigos de autenticação ou dados bancários por telefone, mensagens ou redes sociais. Qualquer contato suspeito deve ser ignorado imediatamente.

A recomendação é que todas as consultas, atualizações cadastrais e solicitações de serviços sejam realizadas exclusivamente pelos canais oficiais do Governo Federal, garantindo mais segurança aos segurados durante o período de recesso.