A partir desta quarta-feira (25), os clientes da Energisa Acre contam com mais um canal de atendimento para solicitar diferentes serviços pelo celular: a Gisa que funciona pelo WhatsApp 68 99233-0341, o aplicativo mais utilizado no Brasil.
A chegada do serviço contribui para as medidas de prevenção adotadas pela empresa, que fechou temporariamente as suas agências comerciais em todo o Brasil.
Segundo o diretor técnico e comercial, Ricardo Xavier, essa é uma iniciativa que tem o objetivo de facilitar o dia a dia dos clientes. Vale ressaltar que essa é apenas uma das iniciativas digitais em que a empresa está trabalhando para melhorar a experiência do consumidor.
“Com esse recurso, o cliente consegue ter acesso a uma série de serviços sem precisar sair de casa, principalmente nesse período de quarentena por conta do Covid-19. A maior facilidade é que o atendimento está disponível das 7h30 às 17h, de segunda a sexta-feira, com o registro do número de protocolo”, afirma.
Trocando apenas algumas mensagens, o cliente pode solicitar uma série de serviços, como segunda via de fatura, histórico de consumo, mudança de titularidade, parcelar débitos em aberto, ligação nova e ainda esclarecer dúvidas sobre os serviços prestados.
Além da Gisa, os clientes também podem solicitar serviços pelo site www.energisa.com.br e pelo call center (0800 647 7196).
Veja como acessar:
• Salve o número da Gisa na agenda do seu celular – 68 99233-0341
• Acesse o seu WhatsApp e localize o contato da Gisa
• Mande um “Oi” para a Gisa
• E siga todas as instruções da mensagem
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