Com o objetivo de aprimorar a relação entre a Polícia Civil e a imprensa, a Associação dos Delegados de Polícia do Estado do Acre (ADEPOL/AC) promoveu uma palestra voltada aos delegados da instituição. O encontro ocorreu no auditório da Delegacia Especializada de Atendimento à Mulher (DEAM), em Rio Branco, e foi conduzido pela delegada Mariana Gomes, associada à entidade.

A capacitação teve como foco central o fortalecimento das habilidades comunicacionais dos delegados, com ênfase em uma abordagem ética, assertiva e profissional diante da imprensa. A intenção é preservar a autoridade dos delegados, proteger a imagem institucional da Polícia Civil e garantir uma comunicação transparente e responsável com a sociedade.

A palestra foi estruturada em três pilares fundamentais: postura, oratória e conteúdo.

Comunicação além das palavras

Mariana Gomes iniciou o encontro tratando da importância da postura não verbal, destacando como elementos como gestos, expressões faciais, tom de voz e até o ambiente visual podem transmitir segurança e profissionalismo. Técnicas específicas foram compartilhadas para reforçar a autoridade do delegado durante entrevistas, sem comprometer investigações em andamento.

Linguagem técnica acessível

No segundo eixo, oratória, a delegada apresentou estratégias de comunicação verbal durante entrevistas e coletivas. Ela enfatizou a importância de uma linguagem técnica acessível, objetiva e neutra. Também orientou sobre como planejar falas de forma clara e lidar com diferentes tipos de questionamentos, evitando ambiguidades e mantendo o controle das entrevistas.

O que dizer (ou não)

Na parte dedicada ao conteúdo, foram discutidos os cuidados necessários ao divulgar informações sobre investigações, especialmente nos casos de grande repercussão. Mariana alertou para os riscos de expor detalhes prematuramente, podendo prejudicar o andamento dos trabalhos policiais. Exemplos de falas adequadas e inadequadas foram apresentados para ilustrar o impacto da comunicação pública na imagem da corporação.

Reflexão profissional

Ao final da palestra, Mariana propôs um exercício de reflexão e autocrítica aos participantes, levantando a pergunta: “Como você deseja ser reconhecido pela imprensa?”. A proposta incentivou os delegados a pensar sobre a imagem que transmitem e a importância de manter uma comunicação alinhada aos valores e à missão institucional da Polícia Civil.

Sobre a palestrante

Delegada da Polícia Civil do Acre, Mariana Gomes é referência nacional na área de comunicação para carreiras policiais. É mestranda em Direito Constitucional pela Universidade Federal Fluminense (UFF), especialista em Segurança Pública, Ciências Criminais e Enfrentamento à Violência contra Mulheres. Coordena o curso Dedicação Delta e é autora e organizadora de obras jurídicas voltadas à área policial.

Desde 2018, Mariana se dedica à formação de candidatos para concursos de delegado em todo o país, especialmente na preparação para provas orais. Reconhecida por sua experiência em postura e oratória, ela já capacitou centenas de profissionais da segurança pública em todo o Brasil.