Com o objetivo de promover segurança financeira e contribuir para o reequilíbrio econômico das famílias acreanas, o governo do Acre, por meio do Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon), realiza durante todo o mês de junho o 10º Mutirão de Renegociação de Dívidas.
A iniciativa ocorre de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 13h30, nas unidades da Organização em Centros de Atendimento (OCA) e nas sedes administrativas do Procon em diversas regiões do estado, ampliando o acesso dos consumidores aos serviços de orientação, conciliação e renegociação de débitos.
Como reforço à ação, a partir da próxima segunda-feira, 22, o Procon promoverá o 1º Feirão de Renegociação de Dívidas, no auditório da OCA, em Rio Branco. O evento segue até quinta-feira, 25, com atendimento ampliado e a participação direta de empresas parceiras, possibilitando negociações imediatas e mais ágeis.
O mutirão é aberto a todos os consumidores, mas nesta edição dedica atenção especial à população idosa, segmento que frequentemente enfrenta maior vulnerabilidade a golpes financeiros, ofertas excessivas de crédito e situações de comprometimento da renda.
A ação busca oferecer atendimento humanizado, orientação financeira, apoio jurídico e mediação de conflitos, favorecendo a construção de acordos sustentáveis para que os consumidores possam reorganizar seus orçamentos e recuperar a estabilidade financeira. A iniciativa também estimula o consumo consciente e a preservação do mínimo existencial das famílias, assegurando que despesas essenciais sejam mantidas.
Para participar, os consumidores devem apresentar documentos pessoais, comprovantes de renda e de despesas essenciais, além de documentos relacionados às dívidas, como contratos de empréstimos, faturas de cartão de crédito, boletos vencidos, extratos bancários e relação de credores.
Segundo a presidente do Procon, Alana Albuquerque, a iniciativa representa uma importante ferramenta de proteção social e fortalecimento da cidadania.
“O mutirão reafirma o compromisso com a defesa dos direitos do consumidor, a promoção da dignidade e a construção de soluções que contribuam para a recuperação financeira das famílias. Ao priorizar a população idosa, buscamos oferecer orientação, acolhimento e alternativas reais para que essas pessoas possam reorganizar sua vida financeira com segurança e tranquilidade”, destacou.
Em duas semanas de atividades, centenas de pessoas já foram atendidas com diferentes demandas. Entre elas está a dona de casa Maria de Souza, que procurou a unidade após identificar uma cobrança indevida recorrente em seu cartão de crédito. “Aqui na OCA fui muito bem atendida, tive meu problema resolvido com facilidade e me explicaram tudo detalhadamente”, relatou.
Superendividamento em alta no país
A importância do mutirão ganha ainda mais relevância diante do cenário nacional de endividamento. Dados da Pesquisa de Endividamento e Inadimplência do Consumidor (Peic) mostram que o Brasil alcançou, neste ano, o maior índice de famílias endividadas desde o início da série histórica, em 2010.
Em abril, 80,9% das famílias brasileiras declararam possuir algum tipo de dívida, segundo levantamento da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC). No Acre, estima-se que 109.204 famílias convivam atualmente com algum tipo de endividamento.
De acordo com informações divulgadas pela Agência Senado, esse cenário é impulsionado por fatores como as elevadas taxas de juros, o crescimento do uso do crédito rotativo, a pressão do custo de vida e o avanço das apostas online (bets) sobre o orçamento doméstico. O aumento do comprometimento da renda familiar também acende um alerta para os impactos econômicos e sociais do superendividamento.
A supervisora do Procon na OCA, Thaylline Moura, ressalta que as diferentes modalidades de crédito e suas taxas de juros podem comprometer significativamente o orçamento das famílias. “É necessário investir em educação financeira e praticar um consumo consciente, compatível com a renda familiar, para que as atrativas ofertas de crédito não se transformem em dívidas permanentes e juros constantes”, enfatizou.
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