Com foco na melhoria do atendimento ao cidadão e no fortalecimento institucional, o governo do Acre, por meio da Secretaria de Estado da Fazenda (Sefaz), deu início, nesta segunda-feira, 25, ao 7º Encontro Regional da Fazenda Estadual, em Cruzeiro do Sul.
O evento segue até quarta-feira, 27, reunindo servidores fazendários de diversas regiões do estado para três dias de capacitação, troca de experiências e alinhamento institucional.
A iniciativa reúne servidores das unidades de Rio Branco, além das agências e postos fazendários de todo o Acre, que atuam direta ou indiretamente no atendimento ao contribuinte e ao público em geral.
“Esse encontro faz parte de uma ação continuada de aprimoramento e qualificação dos servidores. Se consolida como marca de uma Sefaz e de um Estado cada vez mais preparado não apenas para atender, mas levar soluções ao anseio da população. Isso tudo de acordo com a missão do governo Mailza Assis, para cuidar melhor dos acreanos”, disse o secretário da Fazenda, Amarísio Freitas
Atendimento mais humanizado
Durante os três dias de programação, os participantes acompanham palestras, apresentações técnicas e debates sobre temas ligados à modernização da gestão tributária, fluxos administrativos e qualificação do atendimento prestado à população acreana.
Nesta segunda-feira, 25, os participantes acompanham palestras sobre boas práticas no atendimento ao cidadão, voltadas ao fortalecimento e à padronização dos serviços prestados pelas unidades fazendárias, além de discussões sobre o Departamento de Fiscalização.
“Vamos fortalecer um atendimento mais humanizado, eficiente e alinhado, garantindo um serviço de qualidade ao contribuinte”, destacou o auditor fiscal da Receita Estadual e palestrante do dia, Paulo Adriano.
Já na terça-feira, 26, a programação inclui apresentações voltadas aos processos fazendários, com temas relacionados ao parcelamento de débitos, dívida ativa, processo de antecipação de parcelas, processo de encontro de contas e processos de baixa e compensação de débitos.
Além disso, os participantes acompanham debates sobre Área de Livre Comércio (ALC), Comércio Exterior (Comex), incentivos fiscais industriais, Amazônia Ocidental e Zona de Processamento de Exportação (ZPE).
Segundo o chefe do Departamento Regional da Fazenda Estadual, Eduardo Lima Mesquita, a iniciativa fortalece o alinhamento dos atendimentos realizados pela instituição em todo o estado.
“O objetivo é garantir que os servidores estejam atualizados e alinhados quanto aos procedimentos realizados nas agências fazendárias, promovendo mais eficiência no atendimento e fortalecendo a integração entre as equipes”, ressaltou Mesquita.
A programação segue até quarta-feira, 27, com atividades voltadas ao alinhamento institucional e ao fortalecimento dos processos internos.
O último dia contará com palestras da Diretoria do Tesouro Estadual e capacitações sobre controle interno, suprimento de fundos de uso contínuo e atualização sobre decretos.
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