A Amazon planeja uma grande reestruturação operacional que pode mudar radicalmente o mercado de trabalho dentro da empresa nos próximos anos. Documentos internos apontam que a gigante do e-commerce pretende automatizar cerca de 75% das suas operações até 2033, o que resultaria na substituição de mais de 600 mil postos de trabalho por robôs e sistemas inteligentes.

Segundo as projeções, até 2027 aproximadamente 160 mil funções que seriam criadas para acompanhar o crescimento da empresa deixarão de existir devido à automação. Essa mudança deve gerar uma economia de bilhões de dólares e aumentar a eficiência logística, permitindo que a companhia dobre o volume de produtos vendidos sem elevar na mesma proporção o número de funcionários.

A estratégia, no entanto, não representa demissões em massa imediatas. A previsão é de que a automação reduza o ritmo de novas contratações, criando o que a empresa chama de “curva de contratações achatada”. Na prática, isso significa que muitos empregos que seriam abertos nos próximos anos simplesmente não existirão mais.

Os planos internos também incluem um reposicionamento de comunicação. A empresa pretende evitar termos como “automação” e “inteligência artificial” em campanhas públicas, preferindo expressões como “tecnologia avançada” e “robôs colaborativos”. O objetivo é reduzir possíveis críticas e preocupações sociais sobre o impacto da medida no emprego.

A Amazon afirma que o uso de robôs visa melhorar a produtividade e reduzir riscos para os trabalhadores, garantindo que as tarefas mais perigosas ou repetitivas sejam realizadas por máquinas. A companhia ainda promete investir em treinamento e requalificação de funcionários para atuar em funções técnicas e de supervisão.

Apesar disso, especialistas alertam para os impactos sociais e econômicos que a automação em larga escala pode causar, especialmente em regiões que dependem fortemente dos centros de distribuição da empresa. A substituição gradual de trabalhadores por robôs pode reduzir oportunidades de emprego e aumentar a desigualdade em determinadas áreas.

A expectativa é que o processo de automação avance de forma gradual, sendo implementado ao longo da próxima década, até que a empresa alcance o índice de 75% de operações automatizadas.