A Uber anunciou uma nova ferramenta de acessibilidade para passageiros no Brasil. O recurso Preferências de Partida permite que usuários indiquem como desejam ser avisados quando o motorista chegar e informem condições que podem exigir apoio para localizar o veículo ou realizar o embarque.

A novidade foi desenvolvida para facilitar o uso do aplicativo por pessoas com deficiência visual, mobilidade reduzida e idosos. Entre as opções de sinalização disponíveis estão chamar o passageiro pelo nome, entrar em contato pelo aplicativo, piscar os faróis e até buzinar ao chegar.

O recurso será disponibilizado gradualmente aos usuários brasileiros. Com as preferências configuradas, as informações selecionadas são compartilhadas com os motoristas parceiros, reduzindo a necessidade de explicar as mesmas orientações a cada corrida.

Passageiros podem informar recursos de mobilidade

Além de escolher como deseja ser avisado sobre a chegada do veículo, o usuário pode informar se utiliza dispositivos de assistência ou recursos de mobilidade. Entre as opções estão bengala branca, bengala comum, óculos escuros, muletas, andador e cadeira de rodas.

A proposta é ajudar o motorista a identificar o passageiro e compreender suas necessidades antes do embarque. Em locais movimentados, por exemplo, a sinalização personalizada pode facilitar o encontro entre as duas partes e reduzir dificuldades para quem tem limitações visuais ou de locomoção.

Como ativar as Preferências de Partida

A configuração é feita diretamente no aplicativo da Uber. Para acessar a ferramenta, o passageiro deve abrir o aplicativo, entrar em Conta, selecionar Configurações e acessar a seção Acessibilidade. Em seguida, basta entrar em Preferências de Partida e selecionar as opções desejadas.

Como a liberação ocorre de forma gradual, a ferramenta pode ainda não estar disponível em todas as contas. Caso a opção não apareça, o usuário pode verificar novamente posteriormente.

Uber amplia recursos de acessibilidade

As Preferências de Partida passam a integrar as funcionalidades de acessibilidade já oferecidas pela plataforma. O aplicativo também possui compatibilidade com leitores de tela, como VoiceOver, no iPhone, e TalkBack, em dispositivos Android, que ajudam pessoas com deficiência visual a utilizar o serviço.

A empresa também oferece recursos relacionados ao transporte de passageiros acompanhados por cães-guia e opções para facilitar o uso do aplicativo por pessoas idosas. A disponibilidade e o funcionamento de determinadas ferramentas podem variar conforme a região e a configuração da conta.

Segundo Araceli Almeida, responsável pelas Operações de Segurança da Uber no Brasil, a empresa busca desenvolver funcionalidades que ofereçam uma experiência mais personalizada para passageiros com deficiência e idosos.

A nova ferramenta busca tornar o momento do embarque mais previsível e acessível. A buzina e os demais sinais, entretanto, devem ser utilizados de forma responsável, respeitando as regras de trânsito e as condições de segurança do local de parada.