Medida passou a valer no último dia 2 de maio. Antes, unidades funcionavam de 8 às 18h, com a nova lei, passaram a funcionar de 7h às 14h de segunda a sexta-feira
Desde o dia 2 de maio, as delegacias do estado passaram a ter expediente reduzido para o atendimento ao público. A medida passou a vigorar após uma portaria publicada no Diário Oficial do Estado, mas, a mudança, não foi bem aceita por algumas pessoas.
Somente duas delegacias em Rio Branco funcionam 24 horas, que são a Delegacia de Flagrantes e a Delegacia Especializada no Atendimento à Mulher. Antes, as unidades funcionavam de 8 às 18h, com a nova lei, passaram a funcionar de 7h às 14h de segunda a sexta-feira.
“Não concordo muito com isso, porque, muitas das vezes, você arruma um tempo para ir resolver o seu problema e com esse horário que eles colocaram, não dá. Pela parte da manhã, nem todo mundo tem esse tempo para fazer isso. Então, infelizmente, não concordo”, reclamou a dona de casa Maria Clemilda.
Porém, segundo a Secretaria de Estado da Policia Civil, a mudança no horário de atendimento nas delegacias foi necessário para que os agentes e o delegado de plantão tenham mais tempo de investigação. Após dois meses, a avaliação é positiva.
O secretário Carlos Flávio Portela garante que mesmo com a redução do horário de atendimento ao público, o serviço continua funcionando normalmente, sem a redução de pessoal e também no número de atendimentos.
“Mudou para melhor, tivemos aí uma significativa melhora das nossas operações, os delegados, junto com suas equipes, estão podendo processar melhor todas as informações que recebem durante o horário de atendimento ao grande público, para poderem concretizar isso em operações e conclusão de inquéritos”, disse o secretário.
Portela ressaltou que quando se delimita um horário específico para certa atividade, é dada uma maior atenção ao público que procura as delegacias. “Esclarecendo que nenhuma delegacia do estado fecha e que o registro de ocorrências é ininterrupto em qualquer uma das delegacias do nosso estado”, afirmou Portela.
Segundo o secretário, além dos registros de ocorrências presenciais, a população pode contar também com um novo serviço, o virtual, que funciona por meio do alto atendimento.
“O atendimento ao público continua das 7h às 14h e temos também a delegacia virtual, onde os registros de ocorrências não criminais e criminais de menor potencial, podem ser feitos pelo alto atendimento. Além disso, temos o whatsaap, que foi inaugurado recentemente”, concluiu o secretário.
